Job:スーパーバイザー

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スーパーバイザー

〔2003年原本〕
スーパーマーケットやＣＶＳ（コンビニエンスストア）などチェーンストアの加盟店舗指導員、店舗経営指導員です。
これらの店では商品の数が非常に多く、フロアーを有効に使うには在庫は少なくし、売れるものは確実にそろえておかなくてはなりません。その指導をします。
加盟店を回るのが日課になります。店の周り、店内の商品の量や陳列、売れているもの売れていないものを点検していきます。
商品の売れ行きはレジスターでの売上入力がコンピュータ処理でデータとなって示されますので、主にそれを使います。
仕入れ帳簿や売上帳簿をチェックし、他店などの商品情報、販売情報を伝え、店長に問題点を指摘したり、改善案をいっしょに考えます。
またチェーンストアのオーナーにはレポートを提出します。
加盟店長の集まる会場で、新規商品、季節商品の説明や、仕入れ量、売り方などを説明したり、また会合の司会役をすることもあります。
客の立場を第1にし、会社の立場、加盟店の立場の3つを考慮して、売り上げ向上をめざします。
フィールドカウンセラーとよんでいるところもあります。職名だけでなくそれぞれのチェーンストアで仕事内容も違います。
苦情処理や店の人員（アルバイトなど）の手配、店員教育などをしているところもあります。 販売のベテランで、10年程度の経験者が多いようです。
販売士1級とか中小企業診断士が関連資格です（実際の有資格者数は不詳）。
〔給〕は〔やや高〕から〔高〕。