Job:一般事務員・受付事務

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一般事務員

〔2003年原本〕

総務事務――社内文書の管理・保管。事務用品の管理、購入。人事管理は履歴書の保存、社員の入社、退職の際の手続き。労務管理、給与、福祉厚生に関する業務など。
総務的な事務から生産、販売やイベントなどの準備にかかわる事務まで、ほとんどの事業所や団体にある事務的な仕事をする人です。給与所得者のなかで最も人数が多い職種です。
営業事務――顧客の管理、接客業務、クレーム処理、営業資料の作成、販売の管理と処理など。営業部員の日程管理が重要で、営業秘書的な仕事になることもあります(⇒派遣社員)。
製造事務――工程管理や購買管理。生産日報、作業日報の作成や集計、整理。商品検査の作業記録の作成など。
業務事務といっているところは、製造管理、商品集計、営業部の補助をさすことが多いようです。
そのほか事業所の規模や性格によってほかの職種の兼業、組み合わせはさまざまです。共通していることは、記録、連絡、部門間の調整、会議などの準備で、ゼネラリストの仕事です。
パソコンやオフイスコンピュータなどＯＡ機器を操作ができることが条件の事業所がふえています。
会計事務、経理事務員、医療事務、貿易事務、学校事務、派遣社員などを参照。

受付事務

〔2003年原本〕
一般事務から独立しているところでは、独立した仕事として、来訪者の対応、アポイントの確認、関係者との連絡、伝言の連絡などがあります。
秘書的な役割をする受付をレセプショニストといいます。