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ムラテック（村田製作所）のデジタル複合機Ｖ２３００(コピー・プリンター・ＦＡＸ兼用機）を使っています。
とても役に立つ優れものです。メモリー型のＦＡＸ機能は特に重宝しています。
しかし、利用者としては問題がないわけではありません。
トナー料金が高いです。およそ年間２本使うのですが、メンテナンスつきで1本５万円ほどです。
初めの５年間は４４２００円でしたが、それをすぎると１０%割高の４８５１０円、今回６年目は２０%割高になり５２９２０円だそうです。
以前に別業者から１０%以上安く買えると聞いたので、申し込んだところメンテナンスつきは販売できないと断られました。
今回、｢メンテナンスなし｣にしたいと言ったところ、トナーは３２０００円になると言われました。
そこで｢メンテナンスは必要なときにお願いしたい｣というと、メンテナンスは１回１８０００円です。
兼用機の不具合・故障がどれくらいの割合で発生するのかは見当がつきません。
ともかくメンテナンスなしの３２０００円でお願いすることにしました。
前々回の１０％値上げのときメンテナンスがいわばオプションであるという説明を受けていません。
そのままメンテナンスつきでの注文をしたのですが、説明なしは不満です。
実際にはメンテナンスを必要とする事態は発生していないからです。
近い将来メンテナンスの心配がないわけではありませんが、選択の余地なくされてしまった感じが嫌ですね。
高額の事務用機器を使用されている方の参考になると思い、紹介しました。